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服务行业“春节价”,你接受吗?
来源:俞兢 张莉 周健 作者: 日期:2018-02-12 08:56:49  报料热线:86598222
QQ截图20180212085928.jpg   随着春节脚步的临近,买年货、剪头发、洗车……这不仅是文化意义上的传统佳节,更是一场规模宏大的消费盛宴。可是,价格这回事,也随着大家的购物热情水涨船高,各服务行业纷纷开启涨价模式。对不少商家来说,“快过年了”成为当下最好用的涨价理由。   洗车:价格翻番,服务却打了折   临近春节,很多市民会选择给自己的座驾“洗个澡”。近日,记者走访多家洗车店发现,几乎每个地方都是车满为患,洗车费用已悄然上涨。   “昨天我老公来洗车还是40元,今天我来洗就变成50元了。”2月9日中午,市民金女士在南田雅园东门附近的一家洗车店排队洗车。“贵就贵了,总要把车洗干净了过年啊。”记者看到,为了加快洗车速度,店内4名员工分工合作,还是忙得不可开交。有时车主催得急,老板就亲自上阵,“很多时候忙得连午饭都吃不上,这钱挣得也不容易。”   市民黄女士在降子路一家洗车店也遭遇了涨价。“我之前在这里办了会员卡,20元就能洗一次,今天还要我贴20元差价,不然就付50元现金。”除了涨价外,黄女士觉得更大的问题是,没平时洗得干净,“多花了钱,服务却没跟上。”   “基本上年前都得涨价,不仅是因为洗车的人多,更重要的是快过年了,洗车工要回家,剩下的人手不够。过年时员工还要求多发点工钱,就只能涨价了。”环府路上一家洗车店负责人告诉记者。   昨天中午,记者又走访了开在一些城市综合体地下车库的汽车美容行。在这里,洗车价格已经涨到了100元,精洗的话还要再加50元。   有市民提出,可以去加油站享受免费洗车。在常武路上的中石化加油站,司机加300元油后可享免费洗车服务。记者看到,汽车一辆接着一辆开进自动洗车机,平均每辆车耗时5分钟左右,不过只洗车的外部,内部需自己清理。记者在走访中了解到,大部分洗车店都只营业到14日,只有少数留守的洗车店在春节期间正常营业。   美发:会员不再享受折扣价   春节将至,不少市民都想在年前做个好发型,从“头”开始新的一年。2月5日,家住新城南都的赵女士到平常理发的理发店准备剪发过年,被告知从2月4日起就不能再使用会员卡打折,必须按原价支付,这一规定顿时让赵女士感觉“好坑”。   “我办的3.8折卡,平时理发原价288元,打折下来109元。今天要多付179元,让人难以接受。”赵女士表示,即便不能用,也应该提前通知顾客,愿意接受的就来,接受不了的就不来了。   据了解,临近春节,消费者类似这样“被消费”的情况并不少。记者随机电话询问了城区6家规模大小各异的理发店,有2家小型理发店表示上调了理发的价格,一家从30元涨到50元,另一家从25元涨到40元,还有4家理发店称理发的价格并没有涨,只是会员不再享受优惠价格。“我们的价格调整都是跟着总公司来的,年底是旺季,客人多,而且人手短缺,所以会员不再享受折扣优惠。”定安路上一家理发店的店长解释,理发店年底顾客量是平时的两倍,理发师经常要忙碌到深夜,饭都顾不上吃。   除了价格调整,很多美发店的营业时间也有所调整。在花园街上的一家大型美发店,2月初就把营业时间从上午9点30分提前到了9点。该店理发师刘星表示,这段时间前来预约美发的客人很多,为了更好地服务客户,不仅仅是提前半小时开门,每天的关门时间都在凌晨左右,做发型做到凌晨一两点也是常有的事。   此外,不少市民喜欢在团购网站上团购剪发或美发消费,但不少美发店已不接受团购客户,有的团购券也写明:2月1日至15日不能使用。   家政:找保洁阿姨得靠抢   春节进入倒计时,正是辞旧迎新大扫除之时。记者走访多家家政服务中心发现,近期保洁人员的时薪有所提高,但仍然处于供不应求的状态。   去年底刚生了二胎的王女士照料两个孩子分不开身,想找个阿姨来家里打扫,结果一连打了几家家政公司的电话咨询,都说年前已经没有保洁员了。   “自从进了腊月后,保洁工作就渐渐忙起来了。”qy866千亿国际官方网站巾帼劳动服务中心负责人杨女士告诉记者,2月份开始,预约春节前做保洁的家庭明显增多,保洁员工资也有了一定上涨,“考虑到雇主们的经济承受能力,涨价幅度一般不会太大。我们公司的保洁员平时工资是30元一小时,涨到35元,擦窗户则涨到45元左右。”   花园街上一家家政服务公司的负责人叶经理告诉记者,他们公司有30多名保洁员,多数来自四川、安徽等地,目前已经有三分之一的人回了老家,剩下的也准备陆续返程。能用的人少了,工作只能叠加。不少保洁人员一天跑几户家庭,连吃饭的时间都被挤压了。“动作快的保洁员一天能接3户人家,但即便这样,客户的预约也已经排到了腊月廿八九,所有员工全部满档。”叶经理说。   记者走访了4家家政中介所,仅有1家表示,还有两个阿姨在节前有半天档期,价格要五六十元一小时,其余的均表示没人手了。   记者还了解到,如果是春节法定假日的那几天,家政服务上涨的幅度则更大。其中,涨价的一般是保洁、家电清洗等应急的服务项目,月嫂、育婴师、老人护理等长期服务项目并不涨价。正月初八以后,家政服务的价格就将恢复正常。   市民:适当涨一点价可以理解,但别太过   对于部分服务行业的“春节价”,消费者能不能接受?   5天前,市民何先生以每小时50元的价格“抢”到了1名保洁员。“老话说,过年河水都要涨三分,而且这几天这么冷,对打扫来说也增加了难度,所以我觉得适当涨价可以接受。”   记者采访多位市民后,发现多数受访者都像何先生一样,可以接受洗车、美发、家政等服务行业的适当涨价。但他们同时表示,如果涨价幅度过大且不提前告知,就有些过了。   “服务行业适当涨价可以理解,但不能违背诚信经营的原则。我办了一家洗车行的会员卡,昨天去洗车时却被告知会员卡暂时停用,要交现金。可当初办卡的时候没有人和我说过这一条,今后我肯定不会续费了。”市民张先生说。   市民周女士则希望,相关服务行业应对春节涨价的时间、幅度需进行规范,避免涨价时间过长、幅度过大,“如果相关行业协会或监管部门能够与商家一道,协商出一个合理的涨价范围,那就最好了。”   管理部门:涨价也需明码标价   洗车、美发、家政等服务行业年前扎堆涨价,属于违规行为吗?区发改局价格管理科科长徐建春表示,服务性行业的价格是根据市场自行调节的,不在政府定价、政府指导价管理范畴内。经营者有权在法律规定的范围内自主定价,春节期间进行一定幅度的涨价,属于正常的商业行为。因此,这种“春节价”并不算违规。   不过,记者从区发改局价格检查局了解到,如果是一个行业联合起来集体涨价,就属于违规行为,掌握相关证据可对其进行行政处罚。最近,价格检查局正在对我区各大停车场、商场、旅游景点等开展价格检查,重点检查商品是否明码标价,是否存在漏标、错标、货签不对位,或优惠商品的原价是否真实等情况。   “商品的价格调整必须明码标价,商家必须先让顾客充分了解价格调整情况,顾客知情后再决定是否消费。”价格检查局工作人员表示,如果市民对一些消费价格存在疑虑或有相关投诉的,可拨打举报热线12358,工作人员将为市民耐心解答各类价格咨询,及时处理价格投诉。
服务行业“春节价”,你接受吗? 责编: jiangcaiting
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